Što ova OpenClaw tema rješava

OpenClaw treba pomagati u stvarnom radu s upitima, kontaktima i poslovnim prilikama. Svaka tema ima smisla samo ako smanjuje ručno prepisivanje, ubrzava odgovor, čisti podatke ili daje bolju odluku o sljedećem koraku.

Gemini je relevantan kada OpenClaw već živi uz Google ekosustav ili kada treba multimodalna analiza, function calling i integracija s Google alatima. Tehnički princip ostaje isti: model predlaže funkciju i argumente, aplikacija izvršava alat, a rezultat se vraća modelu ili sprema u CRM.

Ključne odluke

• Google function calling treba tretirati kao kontrolirani ugovor između modela i backend funkcija.
• Agent Development Kit može pomoći kod standardizacije agent runtimea.
• Google integracije ne znače da se CRM dozvole smiju preskočiti.
• Gemini treba testirati istim primjerima kao OpenAI, Claude i lokalne modele.

Kako primijeniti u praksi

Praktična provedba počinje od minimalnog procesa koji tim stvarno koristi. Najprije se uvode statusi, izvori, vlasnici i osnovne aktivnosti, a zatim automatizacije koje pouzdano prenose podatke između weba, kampanja, inboxa i CRM-a.

Koraci provedbe

• Definirati Gemini alate kao funkcijske deklaracije s jasnim parametrima.
• Testirati ekstrakciju polja iz upita, dokumenata i email odgovora.
• Usporediti rezultate s istim output schema pravilima.
• Spremiti provider, model i latency u agent trace.

Najčešće pogreške

Većina CRM problema ne nastaje zbog manjka ekrana, nego zbog nejasnog procesa. Ako lead nema izvor, status, vlasnika ili sljedeću aktivnost, sustav brzo postane samo još jedno mjesto za ručno traženje informacija.

Na što treba paziti

• Google integracija se shvati kao automatska prednost bez testiranja kvalitete.
• Function declaration je šira od stvarnog backend scopea.
• Multimodalni input sadrži nepotrebne osobne podatke.
• Različiti modeli vraćaju različite enum vrijednosti bez normalizacije.

Mjerenje i kontrola

OpenClaw treba pomagati u odlučivanju: koji izvori dovode korisne upite, gdje prodaja kasni, koji leadovi su kvalificirani i koje kampanje ili procesi trebaju promjenu. Zato svaka tema mora imati mali skup metrika koje netko redovito gleda.

Metrike koje imaju smisla

• Gemini accuracy po zadatku.
• Tool schema validation rate.
• Multimodalni zadaci po tipu.
• Provider latency.
• Fallback prema drugom modelu.

OpenClaw pristup

OpenClaw pristup povezuje web formu, kampanje, CRM statuse, aktivnosti, outbound queue, suppression listu i dashboard u jedan operativni tok. Cilj je da se korisni upiti brže obrade, da se ne izgube follow-upovi i da marketing vidi stvarnu kvalitetu leadova.

Što se provjerava prije širenja procesa

• Postoji li jasan vlasnik za novi lead i za sljedeću aktivnost.
• Ima li svaki važan lead status, izvor i osnovne kontakt podatke.
• Jesu li web forme, importi i kampanje testirani prije većeg opsega.
• Postoji li suppression i opt-out kontrola za outbound komunikaciju.
• Može li se izvještaj povezati s kvalitetom leadova, ponudama i zaključenim poslovima.